FAQ
Grazie per aver visitato il nostro sito web.
Hai domande sulla nostra azienda o sui nostri vari prodotti e servizi? Saremo felici di aiutarti.
Informazioni generali
Dove posso trovare il mio contatto personale?
Utilizzate la nostra ricerca di partner di vendita e assistenza per trovare la filiale DMG MORI più vicina a voi.
Selezionate “DIGITA: Società di assistenza e vendita”, poi apparirà la ricerca del codice postale (disponibile nei Paesi selezionati): Sedi
C'è una panoramica delle sedi presenti in tutto il mondo?
Potete trovare una panoramica delle sedi DMG MORI qui: Sedi
Dove posso trovare informazioni su DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?
Puoi trovare informazioni pertinenti qui: DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT
Quali sono le condizioni di consegna di DMG MORI?
Puoi trovare tutto su questo nei nostri termini e condizioni generali.
Dove posso tenermi aggiornato sulle novità e sulle offerte?
Puoi trovare tutti gli argomenti e le informazioni attuali a colpo d'occhio nella nostra newsroom.
Dove posso trovare informazioni sul Sailing Team?
Potete trovare qui informazioni aggiornate su DMG MORI Sailing Team: DMG MORI Sailing
Prodotti/servizi
Quali prodotti e servizi offre DMG MORI e dove posso trovarli?
- Portiamo avanti le tecnologie del futuro con dinamismo ed eccellenza. Il nostro portafoglio comprende macchine per la tornitura e la fresatura, le tecnologie avanzate ULTRASONIC, LASERTEC e PRODUZIONE ADDITIVA, nonché soluzioni olistiche integrate di automazione e digitalizzazione. Grazie ai prodotti modulari, è stato possibile realizzare l'ingresso nella produzione digitale e la digitalizzazione end-to-end. La nostra eccellenza tecnologica è al servizio delle industrie leader del settore aerospaziale, automobilistico, Die & Mould e medicale. I nostri servizi orientati al cliente per l'intero ciclo di vita di una macchina utensile includono formazione, riparazione, manutenzione e pezzi di ricambio.
- Potete trovare informazioni dettagliate sul sito web nelle sezioni Prodotti, Assistenza e formazione e Soluzioni.
- Potete anche trovare tutti gli argomenti correnti a colpo d'occhio nel nostro DMG MORI Newsroom, dove potete filtrare i risultati in base alle varie categorie, come le notizie della stampa specializzata, le storie dei clienti, i video o i social media.
- Puoi trovare gli argomenti correnti anche sui nostri canali online come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o YouTube.
Come posso trovare la macchina giusta per le mie esigenze di produzione?
Con l'aiuto del selettore di macchine DMG MORI, potete trovare la macchina ideale che soddisfa i vostri desideri e le vostre esigenze.
Quali materiali possono essere lavorati con le macchine DMG MORI?
Tutti i materiali lavorabili possono essere lavorati con i macchinari DMG MORI, dall'ureol all'alluminio al titanio o all'acciaio temprato e anche materiali rigidi e friabili come il vetro, il carburo di tungsteno, l'ossido di zirconio o persino i compositi.
Quali macchine offre DMG MORI per la produzione additiva?
Come full-liner globale con oltre 20 anni di esperienza nella PRODUZIONE ADDITIVA di componenti metallici, DMG MORI è sinonimo di tecnologie di produzione innovative e servizio a livello mondiale. Il portafoglio comprende quattro catene di processo complete per processi additivi con l’iniettore di polvere sul letto di polvere.
Quali tecnologie (di lavorazione) utilizza la DMG MORI?
Una lavorazione complessa realizzata in modo semplice!
I cicli tecnologici esclusivi di DMG MORI sono veri e propri assistenti della programmazione orientata all'officina per aumentare la produttività e la sicurezza, nonché per ampliare la capacità della macchina.
Dove posso trovare informazioni sulle macchine usate?
Essendo il più grande rivenditore al mondo di macchine utensili CNC usate, il nostro servizio è a vostra disposizione per tutte le eventualità!
Cos'è DMG MORI CNC Scout?
Puoi trovare macchine nuove e usate immediatamente disponibili nel nostro CNC-Scout.
È possibile sapere i prezzi delle macchine tramite il sito web?
I prezzi delle macchine non sono mostrati sul nostro sito web. Contattate la vostra filiale DMG MORI. Potete trovare la ricerca delle sedi qui sotto: Sedi
Che cosa significa PAYZR?
È l’acronimo di "PAY with Zero Risk” (paga a zero rischi) e segna l'ingresso nel mondo dei modelli di business basati sui dati, ovvero la sottoscrizione e il pagamento in base all’utilizzo.
Account DMG MORI
Ho già un account DMG MORI dal portale clienti my DMG MORI - devo registrarmi di nuovo?
No, i dati di accesso al vostro account DMG MORI dal portale clienti my DMG MORI sono validi anche per tutti gli altri servizi.
Su quali portali posso usare l’account DMG MORI?
L’account DMG MORI può essere utilizzato sulle seguenti piattaforme:
Attualmente: portale di assistenza my DMG MORI, sito web dei prodotti DMG MORI, piattaforma eventi DMG MORI, portale di formazione DMG MORI
Futuro: La libreria multimediale DMG MORI, configuratore di macchine DMG MORI
Qual è la differenza rispetto al portale di assistenza my DMG MORI?
Il portale di assistenza my DMG MORI è il tuo gestore di servizi online. Offre un contatto rapido e diretto con gli esperti di assistenza DMG MORI con una panoramica sullo stato delle attività in corso.
L’account DMG MORI è l'account utente alla base di numerosi servizi digitali DMG MORI, incluso il portale di assistenza my DMG MORI.
L’account DMG MORI è gratuito?
Sì, la creazione e l'utilizzo dell’tuo account DMG MORI sono gratuiti.
I miei dati sono protetti?
Sì, i tuoi dati sono protetti da Microsoft Entra ID. Microsoft investe ogni anno più di 1 miliardo di dollari nella ricerca e nello sviluppo della sicurezza informatica. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'argomento della sicurezza direttamente su Microsoft.
Posso utilizzare l’account DMG MORI anche dal mio smartphone?
Ovviamente puoi usarlo anche da dispositivi mobili.
Quante tempo ci vuole per la registrazione?
La registrazione richiede solo pochi minuti.
Posso contattare DMG MORI più rapidamente tramite l'account DMG MORI?
Dopo la registrazione una tantum, le richieste di contatto future saranno più rapide, poiché tutti i moduli di contatto su dmgmori.com sono precompilati.
Digitalizzazione
Quali sono le opzioni di digitalizzazione offerte da DMG MORI?
DMG MORI offre prodotti e soluzioni software per la pianificazione, la preparazione, il monitoraggio e l’assistenza, riuniti sotto la parola d’ordine digitalizzazione integrata, sempre partendo dalla macchina CELOS, passando per la produzione CELOS, fino ad arrivare allo stabilimento digitale.
Assistenza/pezzi di ricambio/garanzia
Chi devo contattare per richiedere assistenza?
Il nuovo portale gratuito my DMG MORI vi offre la possibilità di contattare, direttamente, rapidamente e indipendentemente dai dispositivi utilizzati, i tecnici dell’assistenza DMG MORI. Potete così avere una panoramica sullo stato delle attività in corso ed accesso a tutti i documenti. Potrete così beneficiare di un aiuto più rapido rispetto a una richiesta telefonica. Nel vostro account my DMG MORI troverete sempre lo stato attuale delle vostre richieste di assistenza e delle consegne di pezzi di ricambio.
Dove posso trovare il servizio di pezzi di ricambio DMG MORI o il negozio online?
Sul nostro sito web troverete il nostro servizio di pezzi di ricambio e il nostro negozio online di pezzi di ricambio e prodotti DMQP.
Quali sono le condizioni di garanzia?
Per i mandrini di ricambio (mandrino di ricambio/mandrino nuovo) e i pezzi di ricambio si applicano le condizioni di garanzia specifiche del Paese.
Servizi
Quali prodotti e servizi offre DMG MORI e dove posso trovarli?
- Portiamo avanti le tecnologie del futuro con dinamismo ed eccellenza. Il nostro portafoglio comprende macchine per la tornitura e la fresatura, le tecnologie avanzate ULTRASONIC, LASERTEC e PRODUZIONE ADDITIVA, nonché soluzioni olistiche integrate di automazione e digitalizzazione. Grazie ai prodotti modulari, è stato possibile realizzare l'ingresso nella produzione digitale e la digitalizzazione end-to-end. La nostra eccellenza tecnologica è al servizio delle industrie leader del settore aerospaziale, automobilistico, Die & Mould e medicale. I nostri servizi orientati al cliente per l'intero ciclo di vita di una macchina utensile includono formazione, riparazione, manutenzione e pezzi di ricambio.
- Potete trovare informazioni dettagliate sul sito web nelle sezioni Prodotti, Assistenza e formazione e Soluzioni.
- Potete anche trovare tutti gli argomenti attuali a colpo d'occhio nel nostro DMG MORI Newsroom, dove potete filtrare i risultati in base alle varie categorie, come le notizie della stampa specializzata, le storie dei clienti, i video o i social media.
- Puoi trovare gli argomenti correnti anche sui nostri canali online come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o YouTube.
Quali opzioni di finanziamento offre DMG MORI?
DMG MORI Finance è il partner ideale per il finanziamento della vostra macchina DMG MORI. Verificate voi stessi: DMG MORI Finance
Cos'è DMQP?
DMQP è l'acronimo di DMG MORI Qualified Products, ovvero dispositivi periferici delle macchine e innovativi accessori tecnologici certificati per le massime prestazioni e standard di qualità assoluti.
Eventi/webinar
Gli eventi si svolgono regolarmente? Se sì, dove posso trovare una panoramica degli eventi?
Puoi trovare una panoramica degli eventi costantemente aggiornata qui: Eventi e webinar
Dove posso trovare webinar e formazione online?
I webinar sono integrati nella panoramica degli eventi: Eventi e webinar
I corsi di formazioni speciale (online) della DMG MORI Academy si possono trovare qui: Formazione online
Dove si possono vedere dal vivo le macchine DMG MORI?
È possibile vedere le macchine dal vivo nei nostri showroom in tutto il mondo.
Al momento della scelta, selezionate “DIGITA: Showroom" per ricevere le sedi in cui è possibile vedere le macchine: Sedi
Carriera
Dove posso trovare annunci di lavoro correnti?
Puoi trovare tutte le posizioni libere nel gruppo DMG MORI sul nostro portale delle carriere.
Quali opportunità di formazione offre il gruppo DMG MORI?
Offriamo formazione in ambito tecnico e commerciale.
Posso fare uno stage/scrivere una tesi di laurea/master presso DMG MORI?
DMG MORI offre programmi di studio duale come alternativa orientata alla pratica degli studi classici, così come gli stage.
È possibile partecipare a programmi di formazione?
DMG MORI offre vari programmi di formazione.
Sostenibilità
Cosa sta facendo DMG MORI sul tema della sostenibilità?
DMG MORI si impegna a rispettare principi e valori chiari, i quali rappresentano il quadro della nostra governance aziendale sostenibile e la base di tutte le nostre azioni.
Potete trovare qui ulteriori informazioni sul tema della sostenibilità, della responsabilità e della conformità: Responsabilità aziendale