FAQ (Domande frequenti)

Il sistema è gratuito per i fornitori?

Naturalmente il sistema non comporta alcun costo per i nostri fornitori.

I fornitori sono tenuti a scaricare o installare software specifici?

Il sistema è basato sul web e non richiede alcuna installazione o download. Lei non dovrà far altro che effettuare l’accesso tramite il browser con i dati utente messi a disposizione.

Quali spedizioni sono interessate dal nuovo metodo?

Tutte le spedizioni ordinate con le modalità Incoterm EXW / FCA. Il sistema riguarda tutte le modalità di trasporto: dal pacchetto piccolo al pallet europeo fino al pezzo unico non confezionato di grandezza eccezionale.

Con il sistema è possibile gestire anche i pacchi?

Il sistema copre tutte le tipologie di servizio. In futuro non dovrà più preoccuparsi di dover scegliere a quale erogatore di servizi rivolgersi. Il sistema seleziona una tipologia di servizio idonea.

Quali tipologie di servizio sono coperte dal sistema?

o   Il sistema copre tutte le tipologie di servizio: nel nostro sistema, i trasporti via terra, aerea, mare e il servizio di corriere espresso sono unificati. In tal senso lei non dovrà più decidere la tipologia di servizio o a quale erogatore di servizi rivolgersi.

Quali dati deve inserire nel sistema il fornitore?

Il fornitore deve inserire la data in cui la merce sarà pronta per il ritiro, i dati dell’imballaggio e la quantità di ogni ordine di acquisto (solo in caso di consegne parziali).

I fornitori necessitano di formazione specifica per utilizzare il sistema?

No. Offriamo corsi di formazione a cui potrà liberamente iscriversi. Tuttavia, ciò non costituisce un prerequisito per utilizzare il sistema.

Sono disponibili dei corsi di formazione?

o   Il materiale per la formazione è reperibile nel nostro Download Center.

Come posso accedere al sistema?

La preghiamo di utilizzare il link qui di seguito e di registrarsi sul sistema: http://survey.dmgmori.com/s/02e80a4
Dopo l’iscrizione riceverà in tempo breve i dati per il login (procedura di autenticazione).

È possibile usufruire di una connessione EDI (Electronic Data Interchange) per l’interscambio elettronico di dati?

Per l’interscambio elettronico di dati occorre creare manualmente un’interfaccia EDI per ciascun fornitore.
Qualora desideri usufruire dell’interscambio elettronico di dati, la preghiamo di contattarci tramite la pagina “Contact us!”

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