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GLOBAL ONE – Integration. Innovation. Quality.

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DMG MORI Service Agent

Avviso tempestivo, assistenza puntuale

DMG MORI Service Agent è il sistema di manutenzione intelligente che migliora la disponibilità delle vostre macchine DMG MORI.
Grazie a DMG MORI Service Agent sarete informati tempestivamente sugli interventi di manutenzione necessari e supportati nell’esecuzione. Il tempo effettivo di funzionamento della macchina viene letto e protocollato in automatico dal PLC. Sulla base di questi dati potete pianificare l’esecuzione dei vostri interventi di manutenzione e, grazie alla documentazione supportata a computer, sarete in grado voi stessi di eseguire le necessarie operazioni. Con l’aiuto di un assistente integrato potete ordinare i pezzi di ricambio in modo pratico e semplice per telefono mediante la DMG MORI 24 / 7 Service Hotline, oppure via fax o per e-mail. Risparmiate tempo ed aumentate la vostra produttività!

Highlights
DMG MORI Service Agent

  • Attivazione automatica degli interventi di manutenzione e assistenza sulla base degli effettivi tempi di funzionamento macchina
  • Preavviso per interventi di manutenzione con necessità di pezzi di ricambio
  • Supporto per interventi di manutenzione e assistenza mediante liste dettagliate di attività, istruzioni esecutive e selezione dei pezzi di ricambio
  • Creazione semplice di modelli d’ordine per pezzi di ricambio
  • Coordinamento delle operazioni di manutenzione fino a 32 macchine mediante installazione su un PC esterno
  • Segnalazione agli uffici competenti per e-mail
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